Privacy

La presente informativa sulla privacy descrive la natura, la portata e la finalità del trattamento dei dati personali (di seguito «dati») nell’ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti ad essa collegati, nonché delle presenze online esterne, come i nostri profili sui social media (di seguito complessivamente denominati «offerta online»). Per i termini utilizzati, come «trattamento» o «titolare del trattamento», si rinvia alle definizioni dell’articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Titolare del trattamento

Michael Heckler
Grillparzerstraße 4
65520 Bad Camberg
Germania

Categorie di dati trattati

• Dati anagrafici (es. nomi, indirizzi)
• Dati di contatto (es. email, numeri di telefono)
• Dati di contenuto (es. inserimenti di testo, fotografie, video)
• Dati di utilizzo (es. pagine visitate, interesse per i contenuti, orari di accesso)
• Metadati/dati di comunicazione (es. informazioni sul dispositivo, indirizzi IP)

Categorie di interessati

Visitatori e utenti dell’offerta online (di seguito indichiamo complessivamente gli interessati anche come «utenti»).

Finalità del trattamento

• Fornitura dell’offerta online, delle sue funzioni e dei contenuti
• Risposta alle richieste di contatto e comunicazione con gli utenti
• Misure di sicurezza
• Misurazione della portata/marketing

Assistente chat (IA) e OpenAI

Offriamo una chat testuale basata su IA. Elabora le sue domande per rispondere sull'alloggio usando contenuti web indicizzati e documenti approvati. Utilizziamo OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. e società collegate) nonché servizi di hosting e database ove necessario. Un trasferimento verso paesi terzi è possibile se sono rispettati i requisiti degli artt. 44 ss. GDPR (in particolare clausole contrattuali standard). Possono essere trattati anche metadati tecnici (es. sicurezza e stabilità). I contenuti della chat sono memorizzati solo se necessario per esercizio, sicurezza o — previa informativa separata — analisi della qualità. Può opporsi non usando la chat e contattandoci. Le risposte IA possono essere incomplete o errate; per informazioni vincolanti su prezzi e disponibilità usi lo strumento di prenotazione o il modulo di contatto.

Terminologia

Ai sensi dell’art. 4 GDPR: «dati personali», «trattamento», «pseudonimizzazione», «profilazione», «titolare del trattamento» e «responsabile del trattamento» hanno il significato previsto dal regolamento.

Basi giuridiche

Ai sensi dell’art. 13 GDPR: consenso (artt. 6(1)(a) e 7), esecuzione contrattuale o misure precontrattuali (art. 6(1)(b)), obbligo legale (art. 6(1)(c)), interessi legittimi (art. 6(1)(f)), interessi vitali (art. 6(1)(d)).

Misure di sicurezza

Conformemente all’art. 32 GDPR, misure tecniche e organizzative adeguate; principio di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita (art. 25).

Responsabili e terzi

Comunicazioni a terzi solo su base legale; incarichi a responsabili ex art. 28 GDPR.

Trasferimenti verso paesi terzi

Solo se sussistono i requisiti degli artt. 44 ss. GDPR.

Diritti degli interessati

Accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17), limitazione (art. 18), portabilità (art. 20), reclamo all’autorità (art. 77).

Revoca del consenso

Diritto di revocare il consenso con effetto futuro (art. 7(3) GDPR).

Diritto di opposizione

Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR), in particolare per finalità di marketing diretto.

Cookie e marketing

Informazioni sui cookie, disattivazione nel browser e link: aboutads.info, youronlinechoices.com.

Cancellazione dei dati

Cancellazione o limitazione ai sensi degli artt. 17 e 18 GDPR, con osservanza dei termini di conservazione legali (riferimento alle disposizioni tedesche/austriache nella versione DE/EN).

Fornitori di pagamento esterni

Possibile utilizzo di fornitori (p. es. PayPal, Klarna, Skrill, Giropay, Visa, Mastercard, American Express) ai sensi dell’art. 6(1)(b) o (f) GDPR.

Amministrazione e contatto

Trattamenti amministrativi e contabili (artt. 6(1)(c) e (f) GDPR). Contatto: trattamento delle richieste (artt. 6(1)(b) o (f) GDPR), eventuale CRM, cancellazione quando non più necessario.

Modello orientato a testi standard; adattare ai trattamenti effettivi e verificare legalmente.