Privacidad

Esta política de privacidad le informa sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (en adelante, «datos») dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos vinculados a la misma, así como de las presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales (en adelante, conjuntamente denominados la «oferta en línea»). Para los términos utilizados, como «tratamiento» o «responsable», remitimos a las definiciones del artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable

Michael Heckler
Grillparzerstraße 4
65520 Bad Camberg
Alemania

Categorías de datos tratados

• Datos maestros (p. ej., nombres, direcciones)
• Datos de contacto (p. ej., correo electrónico, números de teléfono)
• Datos de contenido (p. ej., entradas de texto, fotografías, vídeos)
• Datos de uso (p. ej., páginas visitadas, interés en contenidos, horarios de acceso)
• Metadatos/datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP)

Categorías de interesados

Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en adelante también denominamos conjuntamente a los interesados como «usuarios»).

Finalidades del tratamiento

• Puesta a disposición de la oferta en línea, sus funciones y contenidos
• Respuesta a solicitudes de contacto y comunicación con los usuarios
• Medidas de seguridad
• Medición de alcance/marketing

Asistente de chat (IA) y OpenAI

Ofrecemos un chat de texto con IA. Procesa sus preguntas para informar sobre el alojamiento a partir de contenidos web indexados y documentos aprobados. Utilizamos OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. y empresas vinculadas) y, en su caso, alojamiento y bases de datos. Puede haber transferencias a terceros países si se cumplen los requisitos del art. 44 ss. del RGPD (en particular cláusulas contractuales tipo). También pueden tratarse metadatos técnicos (p. ej. seguridad y estabilidad). El contenido del chat solo se guarda si es necesario para el funcionamiento, la seguridad o — con información aparte — análisis de calidad. Puede oponerse no usando el chat y contactándonos. Las respuestas de la IA pueden ser incompletas o erróneas; para precios y disponibilidad vinculantes use la herramienta de reserva o el formulario de contacto.

Términos empleados

Los «datos personales» son toda información sobre una persona física identificada o identificable. «Tratamiento» es cualquier operación realizada sobre datos personales. «Pseudonimización», «perfilado», «responsable del tratamiento» y «encargado del tratamiento» se entienden conforme al art. 4 del RGPD.

Bases jurídicas

De conformidad con el art. 13 del RGPD informamos de las bases jurídicas: consentimiento (arts. 6(1)(a) y 7), ejecución contractual o medidas precontractuales (art. 6(1)(b)), obligación legal (art. 6(1)(c)), intereses legítimos (art. 6(1)(f)) e intereses vitales (art. 6(1)(d)).

Medidas de seguridad

Conforme al art. 32 del RGPD aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas; también principio de protección de datos desde el diseño y por defecto (art. 25).

Encargados y terceros

La comunicación a terceros o el acceso por terceros se basa en permiso legal, consentimiento, obligación legal o interés legítimo; los encargados se contratan con arreglo al art. 28 del RGPD.

Transferencias a terceros países

Solo si se cumplen los requisitos de los arts. 44 y ss. del RGPD (p. ej. decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

Derechos de los interesados

Acceso (art. 15), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación (art. 18), portabilidad (art. 20) y reclamación ante una autoridad de control (art. 77).

Revocación del consentimiento

Puede revocar consentimientos con efectos futuros (art. 7(3) RGPD).

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento (art. 21 RGPD), en particular frente al marketing directo.

Cookies y marketing online

Información sobre cookies, desactivación en el navegador y enlaces informativos: aboutads.info, youronlinechoices.com.

Supresión de datos

Borrado o limitación según arts. 17 y 18 RGPD, respetando plazos legales de conservación (Alemania y Austria según normativa citada en la versión alemana/inglesa).

Proveedores de pago externos

Podemos utilizar proveedores (p. ej. PayPal, Klarna, Skrill, Giropay, Visa, Mastercard, American Express) con base en el art. 6(1)(b) o (f) RGPD. Los datos de pago los trata el proveedor; véanse sus condiciones.

Administración y contacto

Tratamiento con fines administrativos y contables (arts. 6(1)(c) y (f) RGPD). Contacto: tratamos los datos de la solicitud (arts. 6(1)(b) o (f) RGPD), posible CRM, supresión cuando proceda y revisiones periódicas.

Modelo orientado a textos tipo; adáptelo a sus tratamientos y revise legalmente.